공지사항

안녕하세요 에코라이트 입니다.

화이트 우드 제품이 출시되었습니다.
3월 23일(월)부터 순차적으로 배송이 시작될 예정입니다.

다만, 다른 색상 제품의 출시 일정은 아래와 같은 사유로 지연될 예정입니다.

제품 제작 과정에서 바디 금형이 파손되는 문제가 발생하였고,이로 인해
금형 수리 및 재제작 과정을 거치면서 전체 일정이 예상보다 늦어지게 되었습니다.
화이트 우드 제품은 금형 파손 이전에 생산된 물량이 있어 소량 출고가 가능하지만,
다른 색상(골드, 로즈골드, 실버, 흑진주)의 경우 도금 및 후처리 공정 특성상 소량 생산이 어려워, 대량 생산 후 일괄 작업이 필요합니다.
이에 따라 골드, 로즈골드, 실버, 흑진주 색상 제품은 약 2주 후인 4월 초 출시 예정입니다.

기다려주신 고객님들께 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
더 좋은 품질의 제품으로 보답드리겠습니다.

감사합니다.


코멘트

“공지사항”에 대한 2개 응답

  1. 이중선 아바타
    이중선

    참내 제품이 하도 안와서 전화를 해보니 전화도 계속 안 받고, 홈피를 가보니 기간이 연장됐다네요 . 제품 발송 지연 문자 알림도 없고 뭐하는 겁니까? 제품 발송이 지연됐으면 최소한 사전 안내는 있어야 하는 것 아닙니까? 연락도 되지 않고 기간만 연장된 점 매우 불쾌합니다. 즉시 발송 일정과 정확한 안내 바랍니다.

  2. 죄송합니다. 연락처 남겨주시면 다시 연락 드겠습니다.
    저희가 원래 말씀드린 일정은 3월 말 배송 이었습니다.
    공지해 드린대로 후가공이 필요한 색상의 경우 4월 초 예정이나 아직 정확한 일정은
    나오지 않았습니다. 정확한 일정 나오는대로 연락 드리겠습니다.
    최초 주문 확인해 드린 문자의 번호로 연락주시면 즉시 회신 드리겠습니다.
    감사합니다.

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